L’outil pour préparer le livre, pratique, accessible. Je n’ai pas rencontré de problème notable et l’on sait que l’on est tout de suite bien pris en compte, en tant qu’utilisateur non-initié.

La prestation, contrairement aux concurrents que j’ai pu tester, a le mérite d’être soignée, la livraison du livre est d’ailleurs prévue de telle manière que le livre ne s’abîme pas. Evidemment, un livre à couverture souple est moins fragile qu’un livre à couverture rigide mais on a tout de même la perception d’un emballage adapté, pour ne pas avoir à commander à plusieurs reprises un livre pour qu’il parvienne en un seul morceau.

Les couleurs de la reproduction sont fidèles et la qualité des images (netteté, contraste) sont parfaitement bien interprétées lors de l’impression. Je recommande vivement foto-cards.com pour toutes les prestations de livres souvenirs de tous les jours, ou de voyages. Reste qu’en regard des qualités inhérentes demandées pour un livre de mariage, les options proposées par foto-cards ne sont pas suffisantes. La qualité des livres est toutefois parfaitement suffisante pour une utilisation personnelle.

On appréciera la qualité du suivi, la qualité de la relation commerciale, et la prestation qui fonctionne bien tout simplement. Le site mériterait un peu de modernité ; on ne peut pas leur reprocher car la promesse de leur prestation est bien tenue.

J’ai vu été amené à comparer les différents prestataires sur la place et un prestataire qui relevait de bonnes critiques avec un coût qui paraissait très correct a sorti son épingle du jeu : Comboost.

Comboost propose des livres photo dits « haut de gamme »¹ avec un grammage de papier satisfaisant, une reliure correspondant à mes attentes et un rendu a priori très positif. Ils proposent également leur propre logiciel de montage de livres (que j’ai testé sur Mac pour ma part).

C’est le premier hic que j’ai rencontré : le logiciel plante beaucoup. On sent qu’il s’agit d’un logiciel pas vraiment pro, sur lequel de nombreux paramétrages ne peuvent pas vraiment être contrôlés. Hasardeux pour un rendu professionnel.

La livraison a mis beaucoup de temps à m’arriver (bien plus que les 9 jours ouvrés annoncés) et c’est là le clou de ce qui m’a déçu chez ce prestataire : le conditionnement du livre. Il s’agit d’une vulgaire enveloppe rigide en carton, qui ne protège absolument pas la couverture et les coins du livre ; de sorte que celui-ci est arrivé tellement abîmé qu’il n’était pas présentable.

Vous pensez bien que je n’en suis pas resté là et que j’ai sollicité le service client de Comboost. Ils m’ont annoncé avec gentillesse prendre en charge l’envoi gratuit d’un deuxième exemplaire du livre. Je suis tombé d’aussi haut quand j’ai reçu mon deuxième exemplaire… conditionné exactement de la même manière. LEs coins étaient encore légèrement abîmés. Bref, une présentation vraiment peu professionnelle.

L’impression est quant à elle satisfaisante, avec des couleurs riches. Le papier également est source de satisfaction. Reste que la qualité d’envoi est rédhibitoire.

Il me faut donc trouver un autre prestataire pour les livres, qui fasse du bon travail pour un prix correct. Je viens de découvrir Blurb que je vais bientôt tester…

1. livres papier photo à partir de 32€