Test : livre photo chez Comboost
Ces dernières semaines, j’ai pu tester le service de Comboost pour faire réaliser un livre photo. C’était à l’issue d’un mariage et je voulais offrir un livre reprenant des photographies des mariés pendant le plus beau jour de leur vie.
J’ai vu été amené à comparer les différents prestataires sur la place et un prestataire qui relevait de bonnes critiques avec un coût qui paraissait très correct a sorti son épingle du jeu : Comboost.
Comboost propose des livres photo dits « haut de gamme »1 avec un grammage de papier satisfaisant, une reliure correspondant à mes attentes et un rendu a priori très positif. Ils proposent également leur propre logiciel de montage de livres (que j’ai testé sur Mac pour ma part).
C’est le premier hic que j’ai rencontré : le logiciel plante beaucoup. On sent qu’il s’agit d’un logiciel pas vraiment pro, sur lequel de nombreux paramétrages ne peuvent pas vraiment être contrôlés. Hasardeux pour un rendu professionnel.
La livraison a mis beaucoup de temps à m’arriver (bien plus que les 9 jours ouvrés annoncés) et c’est là le clou de ce qui m’a déçu chez ce prestataire : le conditionnement du livre. Il s’agit d’une vulgaire enveloppe rigide en carton, qui ne protège absolument pas la couverture et les coins du livre ; de sorte que celui-ci est arrivé tellement abîmé qu’il n’était pas présentable.
Vous pensez bien que je n’en suis pas resté là et que j’ai sollicité le service client de Comboost. Ils m’ont annoncé avec gentillesse prendre en charge l’envoi gratuit d’un deuxième exemplaire du livre. Je suis tombé d’aussi haut quand j’ai reçu mon deuxième exemplaire… conditionné exactement de la même manière. LEs coins étaient encore légèrement abîmés. Bref, une présentation vraiment peu professionnelle.
L’impression est quant à elle satisfaisante, avec des couleurs riches. Le papier également est source de satisfaction. Reste que la qualité d’envoi est rédhibitoire.
Il me faut donc trouver un autre prestataire pour les livres, qui fasse du bon travail pour un prix correct. Je viens de découvrir Blurb que je vais bientôt tester…
- livres papier photo à partir de 32€ [↩]