Test : livre photo chez Comboost
Ces dernières semaines, j’ai pu tester le service de Comboost pour faire réaliser un livre photo. C’était à l’issue d’un mariage et je voulais offrir un livre reprenant des photographies des mariés pendant le plus beau jour de leur vie.
J’ai vu été amené à comparer les différents prestataires sur la place et un prestataire qui relevait de bonnes critiques avec un coût qui paraissait très correct a sorti son épingle du jeu : Comboost.
Comboost propose des livres photo dits « haut de gamme »1 avec un grammage de papier satisfaisant, une reliure correspondant à mes attentes et un rendu a priori très positif. Ils proposent également leur propre logiciel de montage de livres (que j’ai testé sur Mac pour ma part).
C’est le premier hic que j’ai rencontré : le logiciel plante beaucoup. On sent qu’il s’agit d’un logiciel pas vraiment pro, sur lequel de nombreux paramétrages ne peuvent pas vraiment être contrôlés. Hasardeux pour un rendu professionnel.
La livraison a mis beaucoup de temps à m’arriver (bien plus que les 9 jours ouvrés annoncés) et c’est là le clou de ce qui m’a déçu chez ce prestataire : le conditionnement du livre. Il s’agit d’une vulgaire enveloppe rigide en carton, qui ne protège absolument pas la couverture et les coins du livre ; de sorte que celui-ci est arrivé tellement abîmé qu’il n’était pas présentable.
Vous pensez bien que je n’en suis pas resté là et que j’ai sollicité le service client de Comboost. Ils m’ont annoncé avec gentillesse prendre en charge l’envoi gratuit d’un deuxième exemplaire du livre. Je suis tombé d’aussi haut quand j’ai reçu mon deuxième exemplaire… conditionné exactement de la même manière. LEs coins étaient encore légèrement abîmés. Bref, une présentation vraiment peu professionnelle.
L’impression est quant à elle satisfaisante, avec des couleurs riches. Le papier également est source de satisfaction. Reste que la qualité d’envoi est rédhibitoire.
Il me faut donc trouver un autre prestataire pour les livres, qui fasse du bon travail pour un prix correct. Je viens de découvrir Blurb que je vais bientôt tester…
- livres papier photo à partir de 32€ [↩]
asukabook pour les pros. sur le site de Leclerc, autrement, les USA pour des produits très innovent et de qualité
J’ai commandé un livre-photo en deux exemplaires chez Comboost. Je viens de les recevoir, dans le délai annoncé, et d’une qualité de papier et d’impression très satisfaisante, mais avec les mêmes problèmes de mauvaise protection pour le transport. Un coin du livre est abimé, le même sur les deux exemplaires. Je vais de ce pas protester auprès du fabricant, mais apparemment, rien n’a changé depuis votre plainte de juillet (6 mois! Incroyable! )
J’ai moi aussi utilisé leur logiciel sur Mac, et là, par contre, je n’ai rencontré aucun problème de plantage, et j’ai été satisfaite des possibilités de mise en page qu’il offre. J’utilisais auparavant Photo -Service, mais leur logiciel était tellement rudimentaire que je faisais la mise en page avec Photoshop, par contre, leur emballage était soigné et les livres arrivaient en parfait état.
Comme je réalise des livres photo très fréquemment pour mes soins et aussi souvent pour ma famille, j’ai pû tester plusieurs labo en ligne.
Celui qui le plus retenu mon attention et avec lequel je commande exclusivement maintenant, c’est le site http://www.fotocompil.com qui travaille en partenariat très rapproché avec Cewe , le leader européen du livre photo.
Leur logiciel est très simple à utiliser mais sans doute l’un des plus complet du marché, le choix des livres et des mises en page est très important et la qualité livrée à hauteur de mes espérances sans pour autant avoir des prix plus élevés que les autres voir le contraire.
Les livres arrivent très bien emballés et surtout par rapport à d’autres labos en ligne, le service client de celui-ci est touours très efficace, ce qui est très appréciable lorsque la poste a fait des bêtises par exemple, car ils assument sans discuter !
Merci pour ce test, personnellement jusqu’à ce jour je réalisais mes albums photos sur http://www.votrealbumphotos.com , dont je n’ai pas à me plaindre, ce qui est bien avec eux c’est qu’il n’y a pas de logiciel à télécharger, tout ce fait en ligne. je suis curieuse de voir ce qu’un logiciel peut apporter de plus… je télécharge de suite.
a+
isa
Alors Collet as-tu téléchargé et testé le logiciel ? Moi personnellement, je fais mes livres photos sur http://www.votrecalendrier.com. La qualité et le service client ont toujours été impeccables.
A bientôt !
Colette.
Pour ma part j’ai commandé plusieurs albums photos chez Comboost et je suis très satisfaite, aussi bien par la qualité du rendu que par l’efficacité du service client qui a répondu très rapidement à mes interrogations. Pour ma part, je n’ai pas eu de problème d’emballage, il a probablement été résolu. De plus, les prix sont très corrects (il y a souvent des promotions sur la page d’accueil) et le degré de personnalisation des albums très satisfaisant. Je recommande donc vivement Comboost.